Política de frete
Política de Frete - Brigattini Doces
A Brigattini Doces realiza o envio de seus produtos para todo o território nacional, seguindo prazos e condições informados no momento da compra.
Preparação e envio dos pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e embalagem, garantindo que os produtos sejam enviados em perfeitas condições.
O prazo de envio é contabilizado em dias úteis e começa a partir da confirmação do pagamento.
Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de 5 a 6 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade, forma de envio escolhida e eventuais fatores externos, como logística dos Correios ou transportadoras.
Código de rastreamento
O código de rastreamento será enviado ao cliente via WhatsApp dentro do prazo de 5 a 6 dias úteis após a confirmação do pedido, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real.
Formas de pagamento
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Para pagamentos via cartão de crédito ou Pix, a confirmação ocorre geralmente de forma rápida.
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Para pagamentos via boleto bancário, o prazo de compensação pode levar até 9 dias úteis, iniciando-se a contagem do prazo de envio somente após a confirmação do pagamento.
Atrasos na entrega
Caso o prazo de entrega seja ultrapassado, recomendamos que o cliente entre em contato inicialmente com os Correios ou transportadora responsável para verificar o status da entrega.
Se for constatado que o pedido não se encontra em posse da transportadora ou que houve algum problema logístico, o cliente deverá entrar em contato imediatamente com o suporte da Brigattini Doces para que sejam realizadas as devidas verificações.
Confirmado um problema logístico, será realizado o estorno total do valor pago, conforme previsto em lei.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre o frete, prazos ou envio, nosso suporte está disponível por meio do chat do site para auxiliar em todas as etapas da compra.
